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服装行业的O2O变革
来源:武汉兴达广衫服饰有限公司 | 发布时间:2014/1/20 | 浏览次数:

在服装行业,O2O已成重要销售渠道。2012年双11当日,女装品牌歌莉娅发现移动端流量占比达到20%。这一数字触动了整个集团——未来一定是移动互联网时代。

走在O2O更前面的绫致在全国66个门店试点微购物,3个月带来了1000万元销量。众多服装品牌集体计划上线O2O项目。

O2O模式是指线上线下导流、线上购物线下取货的模式。当然,要做好O2O,企业的ERP系统、线上线下商品库存数据同步、还有物流,需要变革。

变革前夕

在O2O前夜,很多服装企业开始结构设置、后台服务支持系统改革。如美邦和GXG成立了专门的O2O项目组。但要实现O2O,还涉及到更庞杂的架构、信息处理系统调整。

当前,大部分服装企业的网络销售与线下销售相对独立,数据并不动态同步,分别完成销售工作,这是基于PC端电商与线下销售组织结构造成的。但随着智能移动终端的出现,PC端网络销售与线下销售有了无缝连接的渠道。

未来要打破泾渭分明的组织结构,线上线下销售渠道将不再分离。PC端、线下销售、移动终端形成统一的渠道,组建信息中心,来协调销售。

信息系统改造。大部分服装企业目前的情况是,线下销售管理系统与网络销售管理系统独立存在,要实现O2O,需要建立企业级别的ERP系统,打通线上、线下和手机端信息流、资金流、商品。

线上卖库存,线下卖新品。这样的模式,不适合现在的O2O。

物流体系会发生变化。以后,不管是网络销售、线下销售还是手机端,都将是统一盘货,不再分割的库存与物流体。

但上述改造并不容易。

服装企业中,很大比例已开始O2O尝试,其他公司也都开始研究或表示出明确兴趣。

但如果追求完美O2O,企业整体信息化系统改造和培训至少需要1-3年才能初具规模。

服装企业在信息化系统改造的同时,可以先根据自身情况制定短期可以先运营的O2O方案,然后逐步将O2O深化。比如借助微信等平台。

操作上的挑战

在操作层面,服装企业还有大量工作要做。

首先是商品数字化。商品需要条码或二维码供移动端扫描。且商品需要拍照,并给出相应的搭配。技术上,微信、微淘扫描都不成问题。

对于服装行业,售罄率和货品周转率是重要指标。O2O更大的魅力在于,在正常货品销售、清理尾货时,把资源投在对应渠道,让商品高效流转。

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